¿Un robot puede ayudarlo a comprar su próxima computadora?
El 31 de agosto, Intel México presentó un asistente de tienda robótica, equipado con mini PC Intel® NUC, una cámara Intel® RealSense™ y la Distribución Intel® del kit de herramientas OpenVINO™. Robot", que es uno de los mercados más importantes de la ciudad de México, es uno de los más grandes almacenes minoristas de alto nivel en la ciudad de México.
Buscar el equipo ideal podría no ser fácil con las restricciones a la pandemia en las tiendas. Sin embargo, este socio robótico hace que el proceso de compra sea seguro y fácil. Mediante el uso de inteligencia artificial (IA) y un proceso de definición de perfiles, el asistente de la tienda robot ayudará a los clientes a encontrar la PC perfecta equipada con los procesadores Intel® que coincidan con sus preferencias.
La asociación de Intel con Octopy2 , una empresa de integración de sistemas de desapacible, dio vida a este proyecto único.
El asistente de la tienda robótica de Intel en México trabaja desde un diseño basado en la plataforma Intel Evo. Está diseñado para interactuar con los clientes de la tienda y ayudar con sus experiencias de compra. El robot cuenta con mini PC Intel NUC, cámara Intel RealSense y Distribución Intel del kit de herramientas OpenVINO que admite navegación autónoma, inteligencia artificial y visualización multimedia. (Crédito: Intel Corporation)
El asistente de la tienda robótica de Intel en México trabaja desde un diseño basado en la plataforma Intel Evo. Está diseñado para interactuar con los clientes de la tienda y ayudar con sus experiencias de compra. El robot cuenta con mini PC Intel NUC, cámara Intel RealSense y la Distribución Intel del kit de herramientas OpenVINO que admite navegación autónoma, inteligencia artificial y visualización multimedia. (Crédito: Intel Corporation)
El asistente de la tienda robótica de Intel en México trabaja desde un diseño basado en la plataforma Intel Evo. Está diseñado para interactuar con los clientes de la tienda y ayudar con sus experiencias de compra. El robot cuenta con mini PC Intel NUC, cámara Intel RealSense y la Distribución Intel del kit de herramientas OpenVINO que admite navegación autónoma, inteligencia artificial y visualización multimedia. (Crédito: Intel Corporation)
El asistente de la tienda robótica de Intel en México trabaja desde un diseño basado en la plataforma Intel Evo. Está diseñado para interactuar con los clientes de la tienda y ayudar con sus experiencias de compra. El robot cuenta con mini PC Intel NUC, cámara Intel RealSense y la Distribución Intel del kit de herramientas OpenVINO que admite navegación autónoma, inteligencia artificial y visualización multimedia. (Crédito: Intel Corporation)
“El corazón y el cerebro de Robot están impulsados por la tecnología Intel”, afirma Aarón Vudoyra Gracián, ingeniero de aplicaciones de campo de Intel. Dos mini PCs Intel NUC y una cámara Intel RealSense soportan una pantalla táctil y un sistema de navegación autónomo, lo que permite a Robot recorrer la tienda mientras reproduce multimedia e interactúa con clientes.
“Uno de los Mini PC Intel NUC trabaja junto con la cámara RealSense -y otros tipos de sensores ultrasónicos- para ayudar a Robot a interpretar el espacio, realizar movimientos y evitar obstáculos”, explica Vudoyra Gracián. “El segundo NUC ayuda a la visualización multimedia y cuenta con algoritmos de reconocimiento de visión artificial y lenguaje natural que permiten a Robot identificar qué tipo de cliente se ha acercado a pedir ayuda y qué productos puede ofrecerle según sus necesidades.”
Robot se comunica con clientes de todas las edades a través del lenguaje natural. Puede responder a preguntas técnicas e informales, desde “¿Cuál es la diferencia entre un procesador Celeron® y un procesador Core™ i?” hasta “¿Cómo te llamas? ¿Tienes algún amigo?”.
Una vez establecida la interacción, Robot invita al cliente a utilizar la pantalla táctil con revestimiento antibacterial situada en el centro de su cuerpo. La selección del equipo comienza con el proceso de elaboración de perfiles para entender lo que quiere el cliente. Una vez determinadas las preferencias y seleccionado el equipo, Robot mostrará en su pantalla los modelos disponibles en tienda y, a continuación, guiará al usuario hasta la zona donde puede encontrar el equipo.
La capacidad de Robot va más allá de ayudar a los clientes en sus decisiones de compra. Si un usuario necesita o prefiere ayuda humana, Robot puede ponerle en contacto con un especialista a través de una aplicación de comunicación remota integrada en su sistema. Robot también devuelve datos importantes sobre el número de interacciones entre el cliente y el robot, los datos demográficos del usuario, la distancia recorrida, las preguntas más frecuentes, etc.
“Esto es el resultado de la integración de las nuevas tecnologías y productos disponibles en Intel y de lo que somos capaces de hacer. Este Robot abarca tecnologías como la nube, la inteligencia artificial, la navegación autónoma, el Internet de las Cosas y más. Vivimos tiempos en los que la digitalización nos lleva a la automatización y la tecnología está más cerca de nosotros que antes”, afirma Sócrates Huesca Gómez, ingeniero de aplicaciones de campo de Intel.
Intel ve este invento como un puente para la interacción entre los empleados de las tiendas y los clientes. A la vez que reduce el riesgo de infección por COVID-19, el Robot proporciona una compra interactiva y segura. Este proyecto cumple con el propósito de Intel de impulsar la innovación que hace que el mundo sea más seguro, construye comunidades sanas y vibrantes y aumenta la productividad.
Por ahora, Robot estará disponible en una de las tiendas de El Palacio de Hierro para probar la eficacia y el éxito del proyecto. Sin embargo, Intel busca expandir e implementar este invento a otras tiendas de alta gama en todo México.